Política de Privacidade

Quem é o controlador

O controlador dos dados, isto é, quem decide sobre o tratamento (LGPD, art. 5º, VI), é Paschoaleto & Sedrez Advogados e Consultoria Empresarial, responsável pelo site advocaciaps.com.br.

Encarregado pelo tratamento de dados pessoais (LGPD, art. 41): Ricardo Paschoaleto, sócio, pelo e-mail contato@advocaciaps.com.br.

Quais dados recebemos, e para quê

Formulário de contato

O formulário pede nome, e-mail, telefone ou WhatsApp, a área de interesse e a mensagem, além de uma caixa em que você confirma ter lido esta política e concorda com o uso dos dados para responder ao seu contato. Esses dados servem para responder e, se for o caso, dar início ao atendimento que você pediu. A mensagem é enviada por e-mail para a caixa do escritório.

Ao enviar o formulário, nome, e-mail, telefone, área de interesse e o registro do seu aceite (texto, versão e data) também são gravados no sistema interno de atendimento do escritório (CRM), de acesso restrito à equipe, para que o contato seja respondido e acompanhado. O texto da mensagem não é copiado para o CRM: ele chega apenas por e-mail.

Se o envio ao CRM ou o envio por e-mail falhar, o outro segue normalmente. Por isso, é possível que o contato conste só em um deles.

O envio pelo formulário não cria relação entre advogado e cliente. Se possível, não inclua na primeira mensagem detalhes sensíveis, como informações de saúde ou sobre filhos. Esses detalhes podem ser tratados depois, no atendimento.

WhatsApp

Quando você nos chama pelo WhatsApp (47) 99907-4085, recebemos o seu número, o nome do seu perfil e o conteúdo das mensagens. Usamos essas informações para responder e para organizar o atendimento. O WhatsApp é um serviço de terceiro, com política de privacidade própria.

Atendimento automatizado. O primeiro atendimento pelo WhatsApp pode ser feito por um assistente virtual com inteligência artificial, que organiza as informações do seu relato para o advogado. O texto das mensagens é processado por fornecedor de tecnologia contratado (Anthropic), com processamento fora do Brasil, apenas para essa finalidade; o seu número de telefone não é enviado a ele. Não pedimos documentos, senhas nem dados de cartão por esse canal. Você pode pedir atendimento por uma pessoa a qualquer momento, respondendo HUMANO.

Origem do contato (campanhas e anúncios)

Quando você chega ao site por um link de campanha ou de anúncio, o endereço traz códigos que dizem de onde você veio (parâmetros utm_, gclid e fbclid, e o campo origem). Cada página lê esses códigos e os guarda, com a página de entrada e o site de onde você veio, no armazenamento da sessão do seu navegador, que é apagado quando você fecha a aba. Enquanto você não enviar o formulário, esses dados não saem do seu navegador.

Se você enviar o formulário, esses códigos seguem junto: são gravados no CRM e aparecem no e-mail recebido pelo escritório, para sabermos por qual canal o contato chegou.

Medição de uso do site (Google Analytics)

O site usa o Google Analytics para medir quantas pessoas visitam cada página, de onde chegam e quais links usam, como os botões de WhatsApp e de telefone. Se você clicar em "Aceitar", o Google grava cookies no seu navegador, para reconhecer a mesma pessoa em visitas diferentes e ligar um contato ao anúncio que o originou. Se você clicar em "Recusar" ou não responder, nenhum cookie de medição ou de publicidade é gravado, mas o site continua enviando ao Google sinais sem cookie: que uma página foi aberta ou que um botão (WhatsApp, telefone) foi clicado, junto com dados técnicos da conexão, como o endereço IP, o navegador e a página visitada. O Google usa esses sinais de forma agregada, inclusive para estimar os contatos que não puderam ser medidos por cookie. O escritório não usa esses sinais para identificar você. A navegação continua igual nos dois casos. A escolha pode ser revista a qualquer momento em Preferências de cookies, no rodapé.

Publicidade (Google Ads e Meta)

O escritório pode divulgar seus serviços em anúncios do Google (Google Ads) e da Meta (Instagram e Facebook). Para medir se um anúncio levou a um contato, o Google Analytics e essas plataformas podem usar cookies e identificadores de publicidade neste site, somente com a sua autorização no aviso de cookies e na medida em que o escritório ativar essas ferramentas. Sem a sua autorização, nenhum cookie de publicidade é instalado, e a navegação continua igual. Os sinais sem cookie descritos acima, enviados ao Google mesmo sem autorização, também servem para medir se um anúncio do Google Ads levou a um contato, sem identificar você.

O Google e a Meta tratam os dados que recebem conforme as suas próprias políticas de privacidade.

Recursos de terceiros nas páginas

As páginas carregam fontes tipográficas do Google Fonts, e a página de contato exibe um mapa do Google Maps. Para entregar esses recursos, os serviços do Google recebem dados técnicos da conexão, como o endereço IP e o navegador usado.

Com base em que a lei permite esse tratamento

A LGPD lista as hipóteses em que o tratamento de dados pessoais é permitido (art. 7º). Neste site, as bases usadas são:

• Procedimentos preliminares a pedido do titular (art. 7º, V): responder ao contato que você iniciou pelo formulário ou pelo WhatsApp e, se for o caso, preparar o atendimento;
• Consentimento (art. 7º, I): o aceite que você marca no formulário, para o registro dos seus dados no sistema de atendimento e o uso deles no contato; e a gravação de cookies de medição (Google Analytics) e de publicidade (Google Ads e Meta), que só acontece depois de você clicar em "Aceitar" no aviso de cookies;
• Legítimo interesse (art. 7º, IX): os sinais sem cookie que o site envia ao Google quando você recusa os cookies ou não responde ao aviso, com dado mínimo (página aberta ou botão clicado, sem nome, e-mail ou telefone), para o escritório saber se o site e os anúncios levam a contatos. Você pode se opor à medição de uso, e a recusa dos cookies reduz o que é gravado no seu navegador;
• Exercício regular de direitos e cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II e VI): a guarda de registros quando necessária para defesa do escritório ou exigida por lei.

Quando a mensagem traz dado pessoal sensível, como informação de saúde, o tratamento segue as hipóteses do art. 11 da LGPD, entre elas o exercício regular de direitos, inclusive em contrato e em processo.

O consentimento pode ser revogado a qualquer momento, de forma gratuita e facilitada (art. 8º, § 5º): o dos cookies, pelo link Preferências de cookies; o do formulário, por e-mail para contato@advocaciaps.com.br.

Com quem os dados são compartilhados

Os dados enviados pelo formulário não são vendidos nem cedidos a terceiros para publicidade. Para funcionar, o site e o atendimento usam serviços de terceiros, que tratam dados em nome do escritório ou por conta própria:

• Hostinger, provedor de hospedagem do site e do sistema interno de atendimento (CRM), que o escritório opera em crm.advocaciaps.com.br, com acesso restrito à equipe;
• Google: e-mail do escritório, pelo qual chegam as mensagens do formulário; Google Analytics e, se o escritório ativar, Google Ads, só com o seu consentimento; Google Fonts, para as fontes tipográficas; e Google Maps, no mapa da página de contato;
• WhatsApp, da Meta, para quem escolhe esse canal de atendimento; e, se o escritório ativar anúncios no Instagram e no Facebook, a Meta, só com o seu consentimento para os cookies de publicidade.
• Anthropic, fornecedora da inteligência artificial do assistente virtual do WhatsApp, que processa o texto das mensagens em nome do escritório, apenas para organizar o atendimento.

Informações recebidas no contexto de uma consulta jurídica também estão sob o dever de sigilo profissional do advogado.

Por quanto tempo os dados ficam guardados

Mensagens do formulário, registros no CRM e conversas de WhatsApp de quem não se tornou cliente ficam guardados por 2 anos a partir do último contato e, depois disso, são eliminadas.

Os dados de clientes seguem os prazos previstos na legislação e nas normas profissionais da advocacia, pelo tempo necessário ao atendimento, ao cumprimento de obrigações legais e à defesa de direitos.

Os dados de medição do Google Analytics seguem a configuração de retenção da ferramenta. Os dados de publicidade, quando houver, seguem as regras do Google e da Meta.

Encerrado o tratamento, os dados são eliminados, salvo nas hipóteses em que a lei autoriza a conservação, como o cumprimento de obrigação legal ou regulatória (LGPD, art. 16).

Seus direitos

O art. 18 da LGPD garante ao titular dos dados, a qualquer momento e mediante requisição:

• confirmação de que existe tratamento;
• acesso aos dados;
• correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a lei;
• portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço ou produto, observada a regulamentação;
• eliminação dos dados tratados com consentimento, salvo as exceções do art. 16;
• informação sobre as entidades públicas e privadas com as quais houve uso compartilhado;
• informação sobre a possibilidade de não consentir e sobre as consequências da negativa;
• revogação do consentimento.

Você também pode peticionar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (art. 18, § 1º).

Para exercer qualquer desses direitos, escreva para contato@advocaciaps.com.br, com o assunto "Dados pessoais".

Alterações desta política

Esta política pode ser atualizada quando o site ou a legislação mudarem. Versão em vigor desde 24/10/2026.

Base legal consultada: Lei 13.709/2018 (LGPD), arts. 5º, 7º, 8º, 11, 16, 18, 33 e 41 — planalto.gov.br, conferida em 29/09/2026.